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[결제] 결제 시스템 오류 안내 (완료)

생성일
2022/05/10 07:39
태그
장애
날짜
2022/05/10 07:39
상태
완료
iTong 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
내부 결제 시스템 오류로 인해 일부 고객님들의 정기 결제가 실패하는 이슈가 발생하였으나 정상화되어 안내드립니다.
자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
일시
2022년 5월 10일 16:00 ~ 16:28(UTC +09:00)
내용
정상적인 결제 수단임에도 일부 고객님에 대해서 정기 결제 실패 발생
정기 결제가 실패함에 따라 결제 실패에 대한 메일 발송
원인
내부 결제 시스템 오류
조치
내부 결제 시스템 오류 수정
5월 10일 16:35(UTC +09:00) 부로 정기 결제 작업의 재수행이 완료되어 정상적으로 정기 결제 완료
참고
5월 10일 17:00 이후에도 정기 결제 실패 메일을 수신하신 고객님께서는 메일로 안내된 결제 실패 사유를 통해 결제 수단을 점검해 주시기 바랍니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의 사항이 있으신 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.